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诚信值千金

浏览次数:184 日期:2016-11-01

一,2013年9月19-21日公司组织外贸业务部参加法国巴黎举办的(Tex world)国际服装及面辅料展,并取得了圆满的成功,在参展期间公司分发了1000多份资料的同时,结识了200多人次的欧美意向买家,并在展会期间签订了三个合约。这是公司面向国际化发展迈向新的一步!大大提高了ABS品牌在国际上的知名度及美誉度!

二,诚信值千金:

  2013年10月20号泰国sapchoti Luggage Group CO.,LTD公司董事长preecha先生专程来我公司,向我们表示最诚致的谢意!感谢我们公司诚信合作精神,使他们避免了一场非常严重的经济损失及信誉危机。

  事情经过:2013年5月12日泰国客户与我们公司签定了一份总货款8万多美元拉链采购合同。我公司按照合同要求于2013年6月18号按时把货交付给客户指定货代公司(客户指定的货运代理公司,由货运代理公司负责代理承运)。并收到了客户全额

货款(TT电汇),合同本应结束。但2013年7月15号中午十点45分,客户从泰国打来国际长途电话,说我们公司发给他们的不是他们所要的拉链产品,而是的一个20尺(28立方米)货柜的面料。当初接听电话的业务经理听到这一消息后马上与客户指定的货代公司联系,经过长达6个小时的紧张调查发现,原来我们公司的货物被客户指定的货运代理公司错误的发到了印度去,而客户收到本因到印度(供应商是浙江海宁洪达纺织有限公司,货主是该公司一印度客户)的货却发到了泰国。也就是通属的叫做货物掉包。我们公司外贸经理将些情况当天及时反馈给泰国客户。泰国客户得知这一情况后,他们公司董事长连夜电话与我们公司董事长沟通,并把他们公司与客户签订的200万个箱包合同作了说明,如果因为拉链不能及时收到,那就等于200万个箱包合同全部违约,直接损失高达1200万美元。我公司董事长当即表示全力配合并协助处理该起事件。但由于二个集装箱分别在两个不同国家,而且货物掉换需要二个国家海关部门协调,而海关手续非常繁杂加上这二个国家海关办事效率非常低下,而且就算海关能够及时协调,但由于换货涉及从二个不同国家海运退回中国(海关无法直接从当事国相互掉换),然后重新申报出关,这样计算一下最快需要60天以上才能到达客户手中。如果走空运虽然时间较快,但从二个国家退回来再重新出关,这高额的空运费远远超过了货物本身的价值!经过一整夜的协调与沟通,我们公司董事长决定免费再为泰国客户重新准备一个柜的

拉链。并动员公司所有生产部门全力24小时连续加班加点工作,在短短十天时间内保质保量完成了订单的全部生产,并于2013年7月26日申报出关。由于我们公司出货及时,泰国客户收到货后对生产重新调整,及时的完成了他200万个箱包的订单。避免了一次严重的违约,成功挽回了高达1200万美元的经验损失及信誉危机!事后我们公司董事长得知泰国客户按时完成了他们的订单,并避免了一次不可挽回的损失后,开心的笑了!并在次日公司召开的业务人员大会上向广大业务讲述了,公司为什么要免费的给泰国客户补货,让广大业务人员知道企业诚信值千金的道理!虽然公司损失了8万多美元,但为客户挽回了1200万美元的损失。广大业务员听了董事长的发言后激动的响起了轰鸣般的掌声!

三,2013年10月21-24日公司组织十名业务部人员,参加上海新国际会展中心举办的上海国际面辅料展。展会期间分发了3000多份资料,ABS品牌得到了非常好的宣传效果的同时,结识与交流沟通一批欧美新客户及老客户等500多人次。签定了5份合同,总计金额120万元的订单。展会期间树立了ABS品牌在众多拉链品牌当中的形象,展会取得了圆满成功!

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